Garantías devoluciones y cancelaciones
DEVOLUCIONES
¿Recibiste el producto dañado? Bueno es muy importante que leas lo siguiente:
En caso de recibir productos dañados o defectuosos de origen o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste dentro de los dos (2) días posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá cancelar su orden a través de una devolución de producto por calidad y obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:
- El producto permanezca nuevo y sin uso, y no hubiese sido alterado por usted;
- Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas, sin desprender las mismas;
- Se encuentre dentro del plazo de dos (2) días calendario, contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto por paquetería.
- Enviar evidencia de cómo fue entregado el paquete y/o el deterioro que pudo sufrir el producto (fotos reales), al correo contacto@fitstore.com.mx y/o notificada de inmediato, al teléfono Móvil : 3322557119.
Es muy importante que usted entregue constancia de que el producto fue adquirido en el sitio web www.fitstore.com.mx.
CAMBIOS DE PRODUCTO
¿Cambiaste de idea con tu compra? Bueno, tenemos alternativa.
Usted tendrá la opción de proceder con el cambio de producto únicamente si presenta el producto físicamente en nuestras oficinas ubicadas en Avenida Xóchitl 4674 Local 2, Colonia Prados Tepeyac Zapopan, Jalisco, CP.45050, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones y requisitos:
- Que el producto a ser cambiado presente sus sellos de seguridad, esté nuevo y sin haberse usado, y no haya sido violado o dañado por causas imputables a usted.
- Que el producto se presente dentro de su empaque original, ya sea caja, envoltorio, o cualquier otro dentro del cual le haya sido entregado, así como también deberán traer adheridas en su forma original las etiquetas originales, sin desprender las mismas.
- Se encuentre dentro del lapso de 15 (quince) días calendario contados a partir de la fecha en que se haya recibido el producto por parte suya.
GARANTÍAS
El producto viene sellado y envasado de origen, garantizamos la autenticidad de todos los productos ofrecidos en el sitio y tienda, con la devolución de su dinero en caso de no cumplir alguno de estos puntos. FIT STORE MEXICO es una empresa comprometida con el cumplimiento de todas las regulaciones vigentes para suplementos alimenticios y cuenta con proveedores autorizados para la importación de los mismos de manera legal al país.